5W1H

5W1H 分析法是我们工作中经常被使用到的方法, 但是, 你知道 5W1H 法是怎样产生的吗？

5W

5W1H 的前身是 5W 模式, 这个模式是 1948 年美国著名政治学家、传播学奠基者哈罗德·拉斯维尔 (Harold ．Lasswell) 在他的论文《传播在社会中的结构与功能》中提出。在这篇论文中,拉斯维尔提出了沟通的一般模式,即"什么人说什么, 由什么路线传至什么人,达到什么结果。”

这个模式中产生了五大传播要素:

这被许多沟通和公共关系学者称为"最早和最具影响力之一的通信模式”。在传播学史上,第一次比较详细、科学的分解了传播的过程,为传播学搭建了一个比较完整、全面的理论构架,从而使传播学的最终确立成为可能。

做为一种沟通模式,“5W"无疑为人们提供了非常好结构性思考框架。而这一模式可以运用于各种类型的信息沟通活动中,使沟通者按照沟通目的以及沟通过程模式提供的因素进行选择,并设计沟通过程与沟通方式。于是,经过不断演化形成了今天我们所看到的5W1H分析法或5W2H分析法。

这两种最常见的沟通模式中, 5W2H 模式所提供的要素最齐全, 适用于"任何事”。让我们来看看在不同的场景中是如何发挥作用的。

汇报工作:

和谁 (who) 用了什么方法 (how) 做了什么事情 (what) 到了什么程度 (how much) ,期间遇到什么问题 (what problem) ,准备怎么解决 (how) ,预计完成时间 (when) 。

提出问题:

为什么 (why)要做这件事？谁 (who) 做这件事？这项工作在哪 (where) 完成？这一步我们做了什么(what)?产生了什么问题 (what)?如何解决 (how) ？多久能解决 (when) ？花多少钱 (how much) 能解决？为什么 (why) 有问题？

检查工作:

出处 (where)?问题点 (what)是什么？产生的原因 (why) ？执行的措施 (how) ？责任人 (who) ？所需费用 (how much)？完成的时间 (when)?

总体来说,沟通的目的就在于把事说清楚,无论是5W1H还是5W2H,都可以很好弥补在考虑问题时的疏漏,做到全面的分析及思考。希望你也可以把这个工具使用起来。

作者: 露与安宸

來源: 简书

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