https://support.google.com/chromebook/answer/1080595?hl=zh-Hans

open chrome and install Chromebook Recovery Utility

第 3 步:进入恢复模式

在出现错误的 Chromebook 上:

如果您在这台 Chromebook 上连接了任何设备(例如鼠标或外部硬盘),请将其取下。

进入恢复模式:

Chromebook:按住 Esc + Refresh 刷新,然后按"电源"电源。之后,松开"电源”。当屏幕上显示一条消息后,再松开其他键。

Chromebox:首先,关闭 Chromebox。使用回形针或类似物体按住"恢复"按钮。按"电源"按钮以重新开启 Chromebox。当您在屏幕上看到一条消息后,释放"恢复"按钮。

Chromebit:首先,将 Chromebit 断电。使用回形针或类似物体按住"恢复"按钮。为 Chromebit 重新接通电源。当您在屏幕上看到一条消息后,释放"恢复"按钮。

您会看到以下某条消息:

“Chrome 操作系统不存在或已损坏。请插入 USB 记忆棒或 SD 卡。”

“请插入 USB 记忆棒或 SD 卡。”

插入用于创建恢复媒体的 U 盘或 SD 卡。

按照屏幕上的说明操作。