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敏捷心态是支持敏捷工作环境的态度。这些包括尊重、协作、改进和学习周期、为所有权自豪、专注于交付价值,以及有能力适应改变。这种心态是培养高性能团队所必需的,他们进而能为客户交付令人惊讶的价值。

  • 尊重——大多数团队工作需要从尊重与你共事的伙伴开始。在组织层面,尊重组织各级同事、客户以及产品本身也是维系恰当工作环境的关键。

  • 协作——随着待建系统越来越复杂,待处理的问题也随之更为复杂,没有一个人能在完成一项任务时掌握所有所需的信息。此外,与组织其他部分的同事以协作的方式一起工作将降低"手递手"交付的需求。通过工具、办公空间和行为规范对协作的促进,能提升协作讨论的质量和数量。

  • 改进环——没有刻在石头上一成不变的过程,总有改进的空间。一个支持这种行为的组织将迎着这束光不断向前。

  • 学习环——允许个人去尝试新鲜事物,成功也好,失败也罢,贵在为员工提供了学习和自我提升的机会。不应总向个人碎碎念失败,而应支持他们冒险,从而增长组织的知识水平。

  • 为所有权自豪——即使没人为特定代码块负责,也应为预期交付高品质工作的增量交付物而自豪。

  • 专注于交付价值——敏捷团队的主要目的是为客户交付价值。团队应该能够随时关注什么是最大的价值,并把这些传递给组织中的其他人(例如管理人员和scrum master),这有助于消除任何障碍。

  • 有能力适应改变——如果客户在会后两个小时给你打电话,说想要改改,组织随之而动。任何应对这种变化的处理过程都不应该成为这种变化的障碍。